Om du upplever problem med din anslutning kan du ofta lösa dem snabbt genom att följa vår enkla felsökningsguide. Följ stegen nedan för att kontrollera och felsöka din anslutning.
Vi har fibernät i Linköping, Katrineholm, Mjölby, Fornåsa och Borensberg med omnejd. Oavsett var du bor kan du följa vår guide för att felsöka din anslutning. Behöver du anmäla felet? Då gör du det hos den leverantör du har din tjänst hos.
Börja med att se om vi har några pågående driftstörningar i fibernätet.
Krånglar din uppkoppling trots att vi inte har någon driftstörning? Gör så här:
Kolla driftstatus hos din TV- eller internetleverantör för att se eventuella störningar eller avbrott.
Kontrollera att din switch, router eller annan utrustning är rätt kopplad.
Dra ur alla sladdar för att starta om din utrustning. Vänta i några minuter och koppla sedan in allt igen.
Ligger ditt internet fortfarande nere? Om det fortfarande inte fungerar behöver du göra en felanmälan till den internetleverantör du har din tjänst hos.
Se kontaktuppgifter till alla leverantörer i vårt fibernät
Om det visar sig att felet ligger hos oss kommer din leverantör i sin tur att skicka en felanmälan till oss med den information vi behöver för att göra en felsökning.
Mät din internethastighet med Bredbandskollen. Gör en felanmälan till din TV- eller internetleverantör om du inte får ditt förväntade resultat.
Mät din hastighet med Bredbandskollen
Se kontaktuppgifter till alla TV- och internetleverantörer i vårt nät
Guide