Det finns två typer av fjärrvärmeanslutningar: primär och sekundär.
En primäranslutning innebär att huset ansluts direkt till fjärrvärmenätet med en egen fjärrvärmecentral. Du som fastighetsägare äger och ansvarar för centralen, medan vi ansvarar för ledningarna fram till ditt hus.
En sekundäranslutning innebär att flera hus ansluts till en gemensam fjärrvärmecentral, en områdescentral. Värmen kommer från områdescentralen, inte direkt från fjärrvärmenätet. Vi äger och ansvarar för både centralen och ledningarna. Det finns två typer av sekundäranslutningar:
Varmt vatten levereras till din fjärrvärmecentral genom rör i marken. I fjärrvärmecentralen överförs värmen via två värmeväxlare. I den ena värms vattnet som ska gå ut till elementen och golvvärmen och i den andra värms vattnet som ska användas i kranar och duschar.
Du kanske har hört ordet radiator i samband med fjärrvärme. Tekniskt sett används radiatorer i vattenburna system och element i system med direktverkande el. Men eftersom de flesta av oss säger element, använder vi det ordet.
Din central går att ställa in för att passa dina behov och ditt hus förutsättningar. Utetemperaturen bestämmer vilken temperatur din fjärrvärmecentral ska skicka ut till elementen eller golvvärmen. Ju kallare ute, desto varmare vatten skickas ut. Om du vill ändra temperaturinställningarna gör du det via reglercentralen. Om du är osäker på hur du gör så hittar du manualer för några av de vanligaste centralerna längre ner på sidan.
Det skiljer sig mellan olika centraler så läs i din manual eller hör av dig till oss så kan vi hjälpa dig över telefonen.
För att värmen ska fördela sig jämnt i olika delar av huset måste det vara tryck i värmesystemet. Det är expansionskärlet som hjälper till att hålla rätt tryck. Tryckmätaren ska vanligtvis stå på ca 1 bar (om huset inte är högre än 10 meter), men det kan variera beroende på hur mycket värme som centralen skickar ut.
Är trycket lägre än 0,6 behöver du fylla på värmesystemet med vatten. Det gör du genom att öppna påfyllningsventilen tills trycket åter är uppe på 1.
Behöver du fylla på systemet ofta (mer än 2 gånger per år), kan det vara ett tecken på att expansionskärlet är trasigt eller att systemet läcker. Kontakta gärna oss eller en rörfirma för att få hjälp.
Upplever du att det inte blir tillräckligt varmt inne, eller att temperaturen blir ojämn? Det kan bero på luft i systemet, och ett tecken kan vara att dina element är kalla i övre delen och varma i den nedre. Med enkla medel kan du ofta åtgärda problemet själv genom att lufta dina element.
I din fjärrvärmcentral finns en reglercentral. Därifrån styrs värmen till dina element, eventuell golvvärme och varmvattentemperatur. Reglercentralerna ser olika ut beroende på vilken fjärrvärmeväxlare du har.
Danfoss ECL110 130 QG (pdf)
Danfoss ECL 100M (pdf)
Danfoss ECL 9310 (pdf)
Siemens RVD 125 (pdf)
Siemens RVA36 531 AGS (pdf)
Siemens RVS46 C2353sv1 RVS46 530 1 OEM (pdf)
Snabbguide Honeywell CM737 PPTX 20120118 AT (pdf)
Cirkulationspumpen styr hur fort det varma vattnet cirkulerar i rör, element och golvvärme. Ju långsammare pumpen kan gå och ändå ge värme till fastigheten, desto bättre. Beroende på om du har element eller golvvärme ska pumpen ha olika inställning för hastighet. Pumpen är varvtalsstyrd. Det betyder att pumpens hastighet regleras automatiskt när behovet ändras. Sommartid när det inte finns något behov av värme stannar pumpen.
Om trycket blir för högt i systemet löser säkerhetsventilen automatiskt ut och släpper ut lite vatten. Det finns två säkerhetsventiler: en för värmen och en för kallvattnet som går in i växlaren. Vid enstaka tillfällen kan det komma vatten från någon av säkerhetsventilerna. Om det droppar hela tiden är något fel.
Det finns olika typer av fjärrvärmemätare. Gemensamt för alla är att de är fjärravlästa, vilket betyder att du inte behöver läsa av eller rapportera in några värden från mätaren som sitter på din fjärrvärmecentral. Värdena kommer automatiskt in i vårt mätvärdessystem och ligger sedan till grund för din fjärrvärmefaktura.
På din mätare kan du själv se värden för till exempel din energianvändning, flöde, temperaturer med mera. Det gör du genom att trycka på knappen vid displayen. Displayen återgår till startläget
efter en stund.
Du kan också logga in på Mina sidor och se hur mycket fjärrvärme du använder varje månad.
Här är några vanliga problem och hur du löser dem. Skulle det fortfarande inte fungera kan du kontakta vår kundservice eller göra en felanmälan.
Börja med att kolla vår driftinformation om det är någon pågående störning i ditt område. Är det ingen pågående störning, kontakta oss så kan vi hjälpa dig över telefon.
1. Felaktig inställning av till exempel värmekurvan i reglercentralen.
2. Utegivaren är ur funktion.
Är du osäker på hur man kontrollerar värmekurvan eller utegivaren kan du kontakta kundservice.
1. Det är dåligt tryck i värmesystemet.
Fyll på vatten i systemet och lufta vid behov.
2. Cirkulationspumpen står still.
Kontrollera att pumpen får ström genom att kolla om lampan lyser. Om din pump inte har lampa så kan du lyssna och känna efter vibrationer. Är pumpen väldigt varm kan det vara fel på den.
3. Cirkulationspumpen går för sakta.
Justera hastigheten. Se hur du gör i informationsbladet för cirkulationspumpen.
4. Det är fel i reglerutrustningen
Ändra temperaturen till kallare eller varmare i din reglercentral och kontrollera att ställmotorn rör på sig. Gör den inte det kan du kontakta kundservice.
5. Felaktig inställning av till exempel värmekurvan i reglercentralen.
Värmekurvan går att justera. Se manual för reglercentral. Är du osäker på hur man gör kan du kontakta vår kundservice.
6. Termostatventilerna på elementen fungerar inte.
Kontakta en rörfirma.
Testa att lufta dina element. Följ guiden på vår sida.
Testa att skruva/motionera termostaten. Ta bort termostaten och tryck försiktigt på "piggen". Om problemet kvarstår kan du kontakta en rörfirma.
Det kan vara fel hastighet på cirkulationspumpen.
Testa att justera enligt informationsbladet för cirkulationspumpen.
