Här hittar du information om hur din fjärrvärmemätare fungerar, vad du behöver förbereda inför ett byte, och hur du enkelt följer din förbrukning. Mätaren är oftast placerad vid din fjärrvärmecentral. Vi äger och ansvarar för mätaren, ventilerna och rören utanför ditt hus. Du ansvarar för rören inomhus och för att se till att mätaren inte skadas.
Det finns olika typer av fjärrvärmemätare. Gemensamt för alla är att de är fjärravlästa, vilket betyder att du inte behöver läsa av eller rapportera in några värden själv. Mätaren samlar in all information som behövs för att beräkna din energiförbrukning och fakturera dig korrekt. Allt sker digitalt och smidigt, vilket gör att du kan känna dig trygg med att mätningen alltid stämmer.
Ibland kan mätaren tappa kontakten eller få ett fel. Då kan siffrorna på Mina sidor vara preliminära. De baseras då på din tidigare användning och väderdata från SMHI tills vi får in de korrekta värdena.
På din mätare kan du själv se värden för till exempel energianvändning, flöde och temperaturer. Det gör du genom att trycka på knappen vid displayen. Displayen återgår automatiskt till startläget efter en stund. Du kan också logga in på Mina sidor för att följa din förbrukning varje månad, både aktuella och historiska värden
När det är dags att byta fjärrvärmemätaren får du ett meddelande med förslag på tid. Bytet tar cirka en timme och under den tiden är värmen i huset avstängd. En vuxen måste vara hemma vid bytet, eftersom vi inte går in om endast minderåriga är där.